Teknologi Canggih Untuk Meningkatkan Bisnis Anda 2021

Teknologi Canggih Untuk Meningkatkan Bisnis Anda 2021
Spread the love

Teknologi Canggih Untuk Meningkatkan Bisnis Anda 2021 – Jika Anda mencari contoh teknologi canggih dan bagaimana mereka dapat membantu bisnis Anda dengan cara yang praktis, Anda telah datang ke tempat yang tepat.

Teknologi Canggih Untuk Meningkatkan Bisnis Anda 2021Teknologi Canggih Untuk Meningkatkan Bisnis Anda 2021

Kami telah mengumpulkan untuk Anda dari 5 contoh teknologi canggih berikut yang mengubah lingkungan bisnis:

– Otomatisasi proses robotik (RPA)
– Ekstraksi data dokumen
– Alat alur kerja
– Asisten AI
– Aplikasi kode rendah

undertheradarblog.com – Dengan semakin banyak UKM yang ingin menerapkan beberapa bentuk teknologi canggih ke dalam organisasi mereka daripada sebelumnya, pembuat keputusan dibiarkan bertanya-tanya solusi mana yang tepat untuk bisnis mereka di masa mendatang.

Teknologi canggih adalah aset berharga bagi perusahaan yang sedang berkembang dari semua ukuran.

Baik itu alur kerja yang lebih efisien atau layanan pelanggan otomatis, hampir setiap aspek bisnis dapat dipengaruhi secara positif oleh peningkatan teknologi dalam suatu organisasi.

Baca juga : Industri Otomotif Dinilai Mulai Naik, Indonesia Economic Club Resmi Digelar 

Dilnsir dari kompas.com, Kepentingannya sedemikian rupa sehingga 85% pembuat keputusan mengatakan bahwa mereka memiliki waktu dua tahun untuk bergerak maju secara signifikan dengan strategi transformasi digital mereka atau berisiko tertinggal dari pesaing.

Untungnya, contoh teknologi canggih berikut sekarang lebih terjangkau untuk bisnis kecil daripada sebelumnya, dan organisasi mengejarnya dengan lebih sungguh-sungguh agar tetap kompetitif — di semua industri.

Dua pertiga UKM menyatakan bahwa teknologi adalah faktor utama dalam mencapai tujuan bisnis mereka, dan UKM akan menghabiskan hampir $ 700 miliar di seluruh dunia untuk teknologi TI pada tahun 2021.

Secara alami, bisnis yang berbeda memiliki kebutuhan yang berbeda pula.

Saat kami bekerja dengan klien, peta jalan yang kami buat untuk mereka akan bervariasi tergantung pada apa prioritas mereka, berapa anggaran mereka, dan jadwal implementasi.

Mari kita lihat lima contoh teknologi canggih yang menjaga UKM kompetitif dalam transformasi digital mereka.

1. Otomasi Proses Robotik

Otomatisasi proses robotik (RPA) adalah contoh yang sangat baik dari teknologi canggih untuk UKM.

Bot otomatis sangat baik dalam melakukan pekerjaan berulang jauh lebih cepat dan dengan lebih presisi daripada rekan manusia.

Bot adalah perangkat lunak yang secara khusus dikonfigurasi untuk melakukan tugas tertentu, seperti entri data; manajemen rantai persediaan; dan pengumpulan data.

Bot dapat mengoperasikan fungsi kompleks ini 24/7 tanpa bantuan dan membuat kesalahan lebih sedikit daripada manusia.

Pekerja yang diringankan kemudian dapat memfokuskan energi mereka pada proyek jauh dari jenis tugas berulang ini.

Dengan 80 juta pekerjaan di AS yang dianggap sebagai kandidat yang baik untuk otomatisasi, tidak mengherankan jika orang-orang berlomba-lomba menerapkan solusi otomatisasi di organisasi mereka.

Begitulah tingkat adopsi saat ini sehingga pasar RPA di seluruh dunia akan tumbuh dari $ 846 juta pada tahun 2018 menjadi sekitar $ 4 miliar pada tahun 2025.

RPA adalah segmen pasar perangkat lunak perusahaan yang tumbuh paling cepat, dengan UKM memiliki lebih banyak akses ke solusi otomatisasi setelah beberapa tahun digunakan oleh perusahaan besar.

Mitra RPA kami, Kofax, misalnya, telah melihat pertumbuhan substansial selama dua tahun terakhir saja — sebagian besar sebagai tanggapan atas kemudahan penggunaannya untuk bisnis kecil.
RPA beraksi

Salah satu contoh terbaik RPA dalam tindakan adalah pemrosesan pesanan untuk penjualan.

Biasanya, dengan penyetelan manual, seorang pekerja akan menerima pesanan penjualan dan melanjutkan untuk menginput datanya sendiri untuk setiap tahap proses. Dan itu bahkan tidak masuk ke aspek lain dari tugas manual, seperti melacak faktur atau mencetak dan mengumpulkan dokumen.

Dengan RPA, bot dapat dilatih untuk mengotomatiskan proses penjualan dari ujung ke ujung, termasuk pembuatan faktur dan pemrosesan data.

Ini menghemat waktu pekerja dari keharusan melakukan tugas manual yang lambat; menghemat biaya tenaga kerja majikan karena harus membayar seseorang untuk melakukan tugas kasar; dan yang terpenting meningkatkan kepuasan pelanggan dengan mempercepat proses pesanan penjualan sekaligus mengurangi risiko kesalahan.

2. Ekstraksi Data Dokumen

Metode cerdas untuk mengekstrak data dan memprosesnya adalah contoh lain dari teknologi canggih yang dapat memberikan manfaat besar bagi bisnis modern.

Pekerja selama bertahun-tahun telah terbiasa menyalin data dari dokumen dan secara manual memasukkannya ke dalam sistem pencatatan. Ekstraksi data dokumen, proses secara otomatis mentranskripsikan data secara digital dapat menghemat waktu berjam-jam bagi karyawan

Order pembelian; dokumen klien; catatan pelanggan; faktur — semua dan lebih banyak lagi dapat dengan cepat dan mudah dipindai untuk mendapatkan informasi secara akurat, meningkatkan validasi data.

Dikombinasikan dengan pembelajaran mesin, kemampuannya dalam menangani data akan semakin meningkat jika sistem digunakan.

Ini sangat berguna saat menangani dokumen yang tidak terstruktur.

Vendor seperti DocuWare semakin mampu menyediakan fungsi-fungsi ini kepada UKM secara penuh dengan mempertimbangkan keterjangkauan. Manfaat lain dari memiliki sistem ekstraksi data adalah kemampuan untuk menyimpan data Anda tepat di tempat yang Anda butuhkan.

Informasi dokumen yang telah diproses dapat dikeluarkan menjadi beberapa sistem dan dikaitkan dengan data yang ada untuk integrasi yang mudah.

menurut sebuah studi oleh McKinsey Digital, CEO menghabiskan hampir 20% waktunya untuk pekerjaan yang dapat diotomatiskan (seperti menganalisis data operasional dan meninjau laporan status).

Ekstraksi data dokumen sedang beraksi

Sebuah bisnis memproses aplikasi untuk layanannya secara manual, mengharuskan karyawan untuk dokumen pdf dan kemudian memasukkan data yang mereka lihat ke komputer kerja mereka.

Ini membutuhkan waktu berjam-jam dan pembuat keputusan tidak puas dengan seberapa lambat mereka merespons, jadi mereka menerapkan solusi ekstraksi data dokumen untuk membantu.

Sekarang, dengan menggunakan solusinya, PDF secara otomatis diurai, memindai setiap bidang dan melaporkan informasi ke repositori, di mana bot RPA kemudian dapat mengambil alih prosesnya.

Mengekstrak data dari dokumen seperti ini berarti pekerja dapat menghabiskan waktu mereka melakukan sesuatu untuk pekerjaan operasional yang lebih berharga, sementara mereka menghemat waktu dan mempercepat prosesnya.

3. Alat Alur Kerja

Salah satu perhatian utama dari bisnis yang mengalami transformasi digital adalah meningkatkan alur kerja data di dalam organisasi.

Dengan solusi teknologi canggih seperti Enterprise Content Management, data digital sekarang dapat diproses dan disimpan secara efisien.

Dari sini, ini adalah langkah yang relatif sederhana untuk mengirimkan data tersebut ke orang yang tepat pada waktu yang tepat, apa pun departemennya.

Alat alur kerja, khususnya sistem berbasis cloud, sangat baik dalam membuktikan platform untuk mengatur proses kerja dan proyek dalam tim.

Fungsionalitas alat ini meluas ke praktik terbaik manajemen, seperti perutean persetujuan, validasi data, dan memastikan integritas data sebelum masuk ke sistem ERP Anda.
Kasus penggunaan

Kami memiliki klien, WaterTech, yang datang kepada kami dengan kekhawatiran tentang pengelolaan dokumen mereka. Mereka sangat bergantung pada proses berbasis kertas dan merasa bahwa sistem mereka secara signifikan memperlambat operasi mereka, terutama yang berkaitan dengan proses pesanan penjualan.

Untuk mengatasi masalah ini, kami mengaudit sistem mereka dan membangun strategi untuk mendigitalkan alur kerja dokumen mereka, menerapkannya lebih cepat dari jadwal.

Dengan sistem baru, kami dapat menyederhanakan alur kerja mereka dengan mendigitalkan proses kertas mereka secara signifikan, memusatkan data dokumen untuk memudahkan akses dan mengurangi ketergantungan pada tugas-tugas manual sekaligus meningkatkan alur kerja.

Berkat sistem yang kami terapkan, mereka dapat menghemat biaya kertas dan bahan penyimpanan sebesar $ 500 per bulan, meningkatkan produktivitas, dan memiliki infrastruktur cloud yang dapat diskalakan di masa mendatang jika perlu.

Ini adalah salah satu contoh teknologi canggih sempurna yang membantu bisnis membuat perbedaan dalam proses sehari-hari sambil menghemat uang pada saat yang sama.

“Kami dapat menekan sebuah tombol dan mendapatkan informasi tentang pelanggan dan klien kami yang mempercepat proses kami jauh lebih cepat. Ini hanya dengan menekan satu tombol, bukan 10.000 lembar kertas. ” – Jackie Clark-Edwards, CEO Chicagoland Fat Loss Camps

4. Asisten AI

Dengan meningkatnya pengeluaran untuk teknologi otomasi, semakin banyak aset AI yang diimplementasikan ke dalam sistem banyak UKM; contoh teknologi canggih lainnya dalam bisnis.

Salah satu contoh paling umum dari teknologi otomatis dalam bisnis adalah penggunaan chat-bot. Orang-orang terlibat dengan bot untuk layanan pelanggan lebih dari sebelumnya, dan bisnis lebih sering menggunakan chatbot dalam organisasi.

Menurut Business Insider, 80% bisnis akan menggunakan chatbot pada tahun 2020.

Mereka sangat baik dalam memecahkan masalah sederhana, sementara masalah yang lebih kompleks dapat dikirim ke orang yang tepat untuk ditangani.

Ini berarti beban yang lebih ringan bagi staf yang jauh lebih jarang harus berurusan dengan pertanyaan pelanggan sederhana.

Di masa lalu, adalah hal biasa bagi orang untuk enggan berurusan dengan asisten AI, tetapi teknologi baru berarti sejumlah fungsi yang ditingkatkan seperti pengenalan suara yang dibantu AI dan analisis sentimen pesan dan email.

Hasilnya, pelanggan merasa lebih nyaman dari sebelumnya saat berinteraksi dengan teknologi AI.

Untuk bisnis, tujuannya adalah untuk melibatkan orang-orang yang relevan secepat mungkin sambil merampingkan keterlibatan dengan klien.
Asisten AI sedang beraksi

Sebuah bisnis secara konsisten dibanjiri oleh pertanyaan pelanggan tentang produk dan layanan mereka. Staf dukungan pelanggan menjawab secepat mungkin, tetapi itu tidak cukup, dan pelanggan terpental, kehilangan bisnis mereka.

Mereka memutuskan untuk menerapkan chatbot yang dapat menjawab pertanyaan paling sering dengan cepat kepada pengunjung situs, mengurangi staf dari pertanyaan berulang dan memungkinkan mereka menghabiskan lebih banyak waktu untuk pertanyaan lain yang membutuhkan waktu mereka.

Mereka dapat merespons lebih cepat dan menangani banyak permintaan secara bersamaan menggunakan chatbot.

Chatbots juga dapat diskalakan, artinya, jika ada masuknya pengguna, mereka dapat ditingkatkan untuk mengakomodasi permintaan dan kemudian diperkecil selama periode kurang sibuk.

5. Aplikasi Kode Rendah

Tingkat ekspansi pasar layanan terkelola saat ini adalah hasil dari UKM yang meningkatkan ekspektasi mereka terhadap platform apa yang mereka gunakan dalam setiap aspek bisnis mereka; dari CRM ke platform seluler mereka.

Kesenjangan antara kemampuan perangkat lunak siap pakai dan kebutuhan pekerja di lapangan semakin besar.

Perusahaan menginginkan solusi yang disesuaikan untuk proses yang unik, dan ketika mereka tidak memiliki prosedur yang benar, pengguna menangani masalah dengan tangan mereka sendiri, menciptakan metode ad-hoc untuk mengisi kekosongan.

Ini biasanya akan mengarah pada pengetahuan kesukuan dan organisasi tertutup, membuat orientasi, misalnya, sulit bagi karyawan baru.

Untungnya, platform kode rendah terkemuka di industri seperti Mendix sudah tersedia untuk UKM dari berbagai ukuran dan menawarkan kesempatan untuk mengatasi kebutuhan yang tidak dapat dilakukan oleh solusi off-the-shelf.

Pengembangan kode rendah berarti alat pembuat aplikasi yang dapat menangani atau mengoptimalkan tugas yang kompleks dan spesifik — sesederhana menarik dan melepas dan membutuhkan waktu lebih sedikit daripada pengembangan biasa.

Di Amerika Utara, hampir 60% dari semua aplikasi khusus sekarang dibuat di luar departemen TI oleh para profesional yang memiliki sedikit atau tidak memiliki pengalaman pengkodean TI

Baik itu meningkatkan keterlibatan pelanggan atau efisiensi operasional, platform kode rendah dapat menawarkan aplikasi tingkat perusahaan dengan harga yang lebih murah untuk UKM.

Baca Juga : Penafsiran, Keunggulan, Tipe serta Strategi Digital Marketing

Kasus penggunaan

Klien kami, sebuah bisnis di industri logistik, menginginkan aplikasi yang dipersonalisasi yang dapat mengutip dan mencocokkan operator dan pelanggan untuk pengiriman yang sangat besar atau khusus. Tidak ada alat yang melakukan itu, jadi kami menggunakan kode rendah untuk membuat aplikasi khusus yang memberikan pengalaman mulai dari mengutip hingga memesan.

“Ini adalah kolaborasi yang nyata untuk melakukan ini, yang saya inginkan. Ketika Impact mengatakan ‘kode rendah’, awalnya terasa seperti kata kunci, tetapi sekarang kami telah melihat hasilnya, tidak mungkin hal itu dapat dilakukan tanpanya dibandingkan dengan pengalaman kami sebelumnya dengan pengembangan perangkat lunak.

Pelanggan dapat memesan pengiriman sekarang melalui aplikasi bahkan tanpa menelepon, jadi kami mendapatkan bisnis tanpa harus meminta sebanyak mungkin karena alat tersebut menarik lebih banyak orang ke sana. – Matt Ziegler, Presiden & Salah Satu Pendiri Transportasi ZMac

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang pekerjaan kode rendah Impact dengan ZMac, unduh webinar kami, “Sederhanakan Inisiatif Transformasi Digital dengan Kode Rendah” di sini!
Poin-poin penting

– Memasukkan teknologi canggih ke dalam proses bisnis adalah strategi utama bagi UKM yang menjalani transformasi digital
– Dengan peningkatan biaya, efisiensi, dan pengalaman pelanggan, UKM akan terus berinvestasi besar-besaran dalam solusi teknologi baru
– Solusi TI yang menggunakan otomatisasi lebih populer dari sebelumnya di kalangan bisnis kecil karena biaya penerapannya terus menjadi lebih terjangkau

Cari tahu bagaimana contoh teknologi canggih ini dapat bermanfaat bagi bisnis Anda saat ini:

Solusi teknologi canggih membantu perusahaan mencapai dan mempertahankan keunggulan kompetitif dalam industri mereka. Dengan memanfaatkan alat yang tersedia, Anda dapat meningkatkan produktivitas staf dan menurunkan biaya — bisnis Anda dapat menikmati kapasitas pengoperasian yang lebih tinggi dan memberikan pengalaman pelanggan yang superior.

Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana solusi teknologi dapat membantu UKM Anda, unduh e-book gratis kami, “Fast-Tracking Your Digital Transformation”, yang menampilkan informasi tentang backup data dan kelangsungan bisnis, solusi alur kerja dokumen, cybersecurity, dan banyak lagi.